POLICY
환불·취소 정책
제1조 (자격과정 · 결제 취소)
결제 후 7일 이내이고 과정이 시작되기 전이라면 전액 환불합니다.
제2조 (자격과정 · 수강 중 환불)
과정 시작 후에는 「평생교육법 시행령」 환불 기준에 따라 아래와 같이 환불합니다. (아트코칭 자격과정, 총 24시간 기준)
| 취소 요청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 개강 전 (수업 시작 전일 24:00까지) | 결제 금액 전액 |
| 총 수업시간의 1/3(8시간) 경과 전 | 결제 금액의 2/3 |
| 총 수업시간의 1/2(12시간) 경과 전 | 결제 금액의 1/2 |
| 총 수업시간의 1/2(12시간) 경과 후 | 환불 없음 |
교재 PDF를 내려받은 경우에도 위 기준을 그대로 적용합니다.
제3조 (전자책)
- 전자책은 디지털 콘텐츠라 내려받은 뒤에는 청약철회(환불)가 제한됩니다. (전자상거래법 제17조 제2항)
- 내려받기 전이라면 결제일로부터 7일 안에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 파일이 열리지 않는 등 하자가 있으면 교환 또는 환불해 드립니다.
제4조 (1:1 코칭 등 개별 계약 상품)
CEO 1:1 아트코칭처럼 상담 후 계약으로 진행하는 상품은 계약서에서 정한 환불 기준을 따르며, 계약서에 정함이 없으면 진행하지 않은 세션분을 환불합니다.
제5조 (회사 사정에 의한 취소)
회사 사정으로 과정이 열리지 못하거나 중단되면 남은 수업분을 전액 환불합니다.
제6조 (환불 절차)
contact@artcoaching.kr 또는 고객센터(070-8095-5688)로 신청하시면, 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.